청구서 작성 막힐 때 · 실비보험료 접수 방법 · 입력 항목 예시
보험금 청구, 생각보다 복잡하고 어렵게 느껴지실 수 있어요. 특히 처음 보험금을 청구하거나, 예상치 못한 질병이나 사고로 인해 당황스러운 상황이라면 더욱 막막하게 느껴질 수 있습니다. 하지만 몇 가지 핵심적인 정보와 절차만 제대로 알고 있다면, 생각보다 훨씬 수월하게 보험금 청구를 진행할 수 있답니다. 이 글에서는 청구서 작성 시 막히는 부분들을 속 시원하게 해결해 드리고, 실비보험 보험금 접수 방법과 자주 묻는 항목 예시까지 상세하게 안내해 드릴게요. 이제 더 이상 보험금 청구 때문에 스트레스받지 마시고, 차근차근 따라오세요!
💰 청구서 작성, 막히는 이유와 해결책
청구서 작성 단계에서 많은 분들이 어려움을 겪는 이유는 무엇일까요? 가장 큰 원인은 바로 '정보의 부족'과 '전문 용어' 때문이에요. 보험 약관이나 진단서, 영수증 등에 사용되는 의학 용어나 보험 관련 용어가 생소해서 내용을 정확히 이해하기 어렵고, 어떤 정보를 어떻게 기입해야 하는지 혼란스러워하는 경우가 많습니다.
또한, 보험사마다 요구하는 서류나 작성 양식이 조금씩 다를 수 있다는 점도 혼란을 가중시키는 요인이에요. 어떤 항목은 필수적으로 작성해야 하고, 어떤 항목은 선택 사항인지, 누락 시 어떤 불이익이 있을 수 있는지 명확히 알지 못하면 불안감을 느낄 수밖에 없어요. 특히 사고나 질병의 경위를 상세하게 설명해야 하는 부분에서는 객관적인 사실을 바탕으로 명확하게 기술하는 것이 중요하지만, 감정적인 부분이나 기억에 의존하게 되면 내용이 누락되거나 왜곡될 가능성이 있습니다.
이러한 문제들을 해결하기 위해서는 몇 가지 단계를 거치는 것이 좋아요. 첫째, 보험금 청구 전에 해당 보험 상품의 약관을 꼼꼼히 확인하는 것이 중요해요. 어떤 경우에 보험금이 지급되는지, 어떤 서류가 필요한지 등을 미리 파악해 두면 작성 과정에서 혼란을 줄일 수 있습니다. 둘째, 진료받은 병원에서 진단서, 소견서, 치료비 영수증 등 필요한 서류를 미리 발급받아 내용을 충분히 숙지하는 것이 좋습니다. 필요한 정보가 무엇인지 미리 파악하면 청구서 작성 시 빠뜨리는 부분을 줄일 수 있어요.
셋째, 보험사 콜센터나 홈페이지를 통해 청구서 작성 가이드라인이나 샘플을 확인하는 것이 큰 도움이 됩니다. 모르는 부분은 직접 문의하여 정확한 답변을 얻는 것이 가장 확실한 방법이에요. 마지막으로, 객관적인 사실 위주로 간결하고 명확하게 작성하는 연습을 하는 것이 좋습니다. 만약 본인이 직접 작성하기 어렵다면, 보험사 직원이나 전문가의 도움을 받는 것도 고려해 볼 수 있어요. 이렇게 단계별로 접근하면 청구서 작성에 대한 막막함을 해소하고, 정확하고 신속하게 보험금 청구를 완료할 수 있을 거예요.
🍏 청구서 작성 시 유의사항 비교
| 주의사항 | 핵심 내용 |
|---|---|
| 약관 숙지 | 보장 내용, 면책 조항, 지급 조건 확인 |
| 필수 서류 준비 | 진단서, 영수증, 처방전 등 병원 발급 서류 꼼꼼히 챙기기 |
| 보험사 가이드라인 활용 | 홈페이지, 콜센터 통해 작성 방법 확인 |
| 객관적 사실 기반 작성 | 날짜, 시간, 증상, 치료 내용 등 정확하게 기재 |
🏥 실비보험 보험금 접수, 이것만은 꼭!
실비보험 보험금 접수는 크게 온라인, 모바일 앱, 팩스, 우편, 방문 접수 등 다양한 방법으로 가능해요. 어떤 방법을 선택하든 가장 중요한 것은 '정확하고 완전한 서류 제출'입니다. 보험금 지급 심사 시 서류의 누락이나 오류는 처리 지연의 가장 큰 원인이 되기 때문이에요. 따라서 접수 전에 필요한 서류 목록을 다시 한번 꼼꼼히 확인하고, 모든 서류가 빠짐없이 준비되었는지 점검하는 것이 필수적입니다.
특히 실비보험은 실제 발생한 의료비를 보상하기 때문에, 진료비 영수증과 세부내역서, 진단서, 소견서 등이 중요하게 작용해요. 병원마다 발급해 주는 서류의 명칭이나 양식이 다를 수 있으니, 보험사에 문의하여 정확히 어떤 서류가 필요한지 미리 확인하는 것이 좋습니다. 예를 들어, '진단서'라고 통칭하지만, 보험금 청구 목적에 따라 '진단코드'가 명시된 진단서가 필요한 경우도 있고, '치료 소견서'가 필요한 경우도 있답니다.
또한, 접수 시에는 본인의 보험 증권 번호와 주민등록번호 등 기본적인 인적 사항을 정확하게 기입해야 해요. 온라인이나 앱으로 접수할 경우에는 본인 인증 절차를 거치게 되므로, 미리 공동인증서나 금융인증서 등을 준비해두면 편리합니다. 팩스나 우편으로 접수할 경우에는 서류가 분실되거나 훼손될 가능성도 있으니, 발송 전에 사본을 보관해두는 것이 안전해요. 접수 후에는 반드시 접수 번호를 받아두고, 보험사에서 안내하는 예상 심사 기간을 확인하여 기다리는 것이 좋습니다.
만약 보험금 심사 과정에서 추가 서류를 요청받거나, 내용에 대한 문의가 있다면 신속하게 응대하는 것이 중요해요. 지연될 경우 보험금 지급이 늦어질 수 있습니다. 혹시라도 보험금 지급 결과에 대해 이의가 있거나 불만족스러운 부분이 있다면, 보험사에 정식으로 이의를 제기하거나 금융감독원 등 관련 기관에 도움을 요청할 수도 있습니다. 실비보험 보험금 접수는 절차를 정확히 이해하고 꼼꼼하게 준비하는 것이 가장 빠른 길이라는 점을 꼭 기억하세요.
🏥 실비보험 접수 방법별 특징
| 접수 방법 | 장점 | 단점 |
|---|---|---|
| 온라인/모바일 앱 | 간편하고 빠름, 시간/장소 제약 없음 | 초기 사용 시 익숙해지는 시간 필요, 본인 인증 필수 |
| 팩스 | 서류 발송 후 즉시 접수 가능 | 화질 저하, 서류 누락 가능성, 발송 확인 필요 |
| 우편 | 필요 서류를 한 번에 보내기 용이 | 도착까지 시간 소요, 분실 위험, 등기 권장 |
| 방문 | 대면 상담 가능, 즉시 확인 가능 | 시간과 이동 시간 소요, 보험사 지점 방문 필요 |
📝 청구서 작성 시 자주 묻는 항목 예시
보험금 청구서에는 다양한 항목들이 포함되어 있어요. 각각의 항목에 대해 정확하게 이해하고 작성하는 것이 중요합니다. 가장 기본적인 정보부터 시작해서, 사고나 질병 관련 내용, 그리고 청구하는 보험금에 대한 정보까지 꼼꼼하게 작성해야 하죠. 예를 들어, '피보험자 정보'란에는 보험 계약자와 동일 인물인지, 다르다면 관계는 어떻게 되는지, 성명, 생년월일, 연락처, 주소 등을 정확하게 기재해야 합니다. 이는 보험금 지급 대상자를 명확히 하기 위한 필수 정보예요.
'사고 또는 진료 내용' 항목에서는 언제, 어디서, 어떻게 사고가 발생했는지, 또는 어떤 질병으로 진료를 받았는지 상세하게 작성해야 합니다. 구체적인 날짜와 시간, 발생 경위, 당시의 증상 등을 객관적으로 기술하는 것이 중요해요. 만약 사고로 인한 것이라면 사고 당시 상황을, 질병이라면 증상이 언제부터 나타났는지, 어떤 치료를 받았는지 등을 중심으로 작성합니다. 이 부분은 보험금 지급 심사의 핵심적인 근거가 되므로, 최대한 자세하고 명확하게 작성하는 것이 좋습니다.
또한, '진단명 및 진단 코드' 항목은 의사로부터 받은 진단명과 해당 질병의 코드를 정확하게 기재해야 합니다. 이 정보는 보험 상품의 약관에 따른 보장 여부를 판단하는 데 중요한 기준이 됩니다. '치료 내용 및 기간' 항목에는 어떤 치료를 받았는지, 치료 기간은 언제부터 언제까지였는지 등을 구체적으로 작성해야 해요. 입원, 통원, 수술, 약물 치료 등 받은 치료의 종류를 명확히 구분하여 기재하는 것이 좋습니다.
마지막으로 '청구 금액'과 '수령 계좌 정보'를 정확하게 기재해야 합니다. 청구 금액은 제출하는 영수증 및 세부내역서를 바탕으로 계산된 실제 발생 의료비를 기재하며, 만약 여러 항목에 대해 청구하는 경우 총액을 합산하여 기재합니다. 보험금은 지정된 본인 명의의 계좌로 지급되므로, 계좌번호, 은행명, 예금주명 등을 오타 없이 정확하게 입력하는 것이 매우 중요해요. 이러한 항목들을 꼼꼼하게 작성하면 보험금 청구가 훨씬 수월해질 거예요.
📝 청구서 주요 작성 항목 예시
| 항목 | 작성 예시 및 설명 |
|---|---|
| 피보험자 정보 | 성명: 홍길동, 생년월일: 19900101, 연락처: 010-1234-5678, 주소: 서울시 강남구... (본인 정보 정확히 기재) |
| 사고/진료 내용 | 2023년 10월 26일 10시경, 집 앞 계단에서 미끄러져 우측 발목 골절. 당시 심한 통증과 함께 붓기 발생. (구체적인 시간, 장소, 경위, 증상 상세 기술) |
| 진단명/코드 | 우측 발목 골절 (S92.5), (의사 소견서 또는 진단서에 명시된 내용 그대로 기재) |
| 치료 내용/기간 | 2023년 10월 26일 ~ 11월 15일, 총 3주간 발목 골절 부목 고정 및 통원 치료 (입원, 통원, 수술 등 구체적 치료 종류 및 기간 명시) |
| 청구 금액 | 총 550,000원 (진료비 영수증 및 세부내역서 합산 금액) |
| 수령 계좌 | 은행: 국민은행, 계좌번호: 123456789012, 예금주: 홍길동 (본인 명의 계좌 정보 정확히 기재) |
❓ 자주 묻는 질문 (FAQ)
Q1. 보험금 청구는 언제까지 해야 하나요?
A1. 보험금 청구권은 소멸시효가 있습니다. 일반적으로 보험사고 발생일로부터 3년 이내에 청구해야 하며, 이를 넘기면 보험금을 받지 못할 수 있어요. 따라서 사고나 진료 후 가능한 한 빨리 청구하는 것이 좋습니다.
Q2. 보험금 청구 시 꼭 필요한 서류는 무엇인가요?
A2. 기본적으로 보험금 청구서와 신분증 사본이 필요해요. 여기에 진단명, 치료 내용, 비용 등에 따라 진단서, 의사 소견서, 치료비 영수증, 세부내역서, 약제비 영수증 등이 추가로 필요할 수 있습니다. 가입하신 보험 상품과 보장 내용에 따라 필요한 서류가 달라지므로, 보험사에 미리 확인하는 것이 좋습니다.
Q3. 보험금 청구서에 제3자 정보도 기재해야 하나요?
A3. 사고 발생 시 본인 외에 사고와 관련된 제3자가 있다면, 제3자의 정보(성명, 연락처 등)를 기재해야 할 수도 있습니다. 특히 사고 경위에 대한 제3자의 진술이 필요한 경우도 있으니, 사고 상황에 따라 보험사의 안내를 따르는 것이 좋습니다.
Q4. 진단서 발급 비용도 보험금으로 청구 가능한가요?
A4. 일반적으로 진단서 발급 비용 자체는 실손의료비 보장 대상에 포함되지 않는 경우가 많습니다. 하지만 일부 보험 상품이나 특약에 따라 보장될 수도 있으니, 가입하신 보험 약관을 확인하거나 보험사에 문의해보시는 것이 정확합니다.
Q5. 같은 질병으로 여러 병원에서 치료받았는데, 모든 영수증을 제출해야 하나요?
A5. 네, 보장받고자 하는 모든 치료에 대한 영수증과 세부내역서를 제출해야 합니다. 여러 병원에서 치료받았다면 각 병원에서 발급받은 서류를 모두 준비하여 제출해야 누락 없이 보험금 심사를 받을 수 있습니다.
Q6. 이미 다른 보험으로 보상받은 의료비도 실비보험으로 청구 가능한가요?
A6. 실비보험은 실제 본인이 부담한 의료비를 보상하는 '비례 보상' 원칙을 따릅니다. 따라서 다른 보험으로 이미 보상받은 금액을 제외한 본인 부담금에 대해서만 실비보험으로 청구할 수 있습니다. 중복 보상은 되지 않습니다.
Q7. 보험금 청구서 작성 시 내용이 틀렸다면 어떻게 해야 하나요?
A7. 청구서 제출 전에는 반드시 내용을 다시 한번 확인하는 것이 중요해요. 만약 제출 후 오류를 발견했다면, 즉시 해당 보험사에 연락하여 수정 또는 보완 절차를 문의해야 합니다. 보험사마다 처리 방식이 다를 수 있습니다.
Q8. 보험금 청구는 대리인도 가능한가요?
A8. 네, 본인이 직접 청구하기 어려운 경우 법정대리인(부모, 배우자, 자녀 등)이나 위임장을 받은 법적 대리인이 대리로 청구할 수 있습니다. 이 경우에도 위임장이나 가족관계증명서 등 관계를 증명할 수 있는 서류가 필요할 수 있습니다.
Q9. 보험금 청구 시 신분증은 어떤 것을 제출해야 하나요?
A9. 본인 확인을 위한 신분증 사본을 제출해야 합니다. 일반적으로 주민등록증, 운전면허증, 여권 등이 사용 가능하며, 유효기간이 지나지 않은 것이어야 합니다. 모바일 앱이나 온라인 접수 시에는 본인 인증 절차로 대체되는 경우가 많습니다.
Q10. 보험금 심사는 얼마나 걸리나요?
A10. 일반적으로 보험금 청구 접수 후 3영업일 이내에 지급되는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 하지만 사고 내용이 복잡하거나 추가 조사가 필요한 경우에는 더 오래 걸릴 수 있습니다. 보험사에 문의하여 예상 심사 기간을 확인하는 것이 좋습니다.
Q11. 비급여 치료도 실비보험으로 보상받을 수 있나요?
A11. 네, 가입 시기에 따라 보장 범위가 다릅니다. 2009년 10월 이후 실손의료비 보험 계약자는 비급여 항목도 보상받을 수 있지만, 본인 부담률이 적용됩니다. 그 이전 계약자는 상품에 따라 비급여 보장 여부가 다를 수 있으니 약관을 확인해야 합니다.
Q12. 보험금 청구서에 '사고 발생 일시'와 '진료 시작 일시'가 다른 경우 어떻게 작성해야 하나요?
A12. 사고로 인해 진료를 받게 된 경우, 사고 발생 일시와 최초 진료를 시작한 일시를 모두 기재하는 것이 좋습니다. 사고와 직접적인 연관성을 파악하는 데 중요한 정보가 되기 때문입니다. 보험사에 문의하여 정확한 작성 방법을 확인하는 것이 좋습니다.
Q13. 해외에서 치료받은 의료비도 청구 가능한가요?
A13. 네, 해외에서 발생한 의료비도 실비보험으로 청구 가능한 경우가 많습니다. 다만, 국내와 달리 서류 준비 및 환전 등에 대한 절차가 복잡할 수 있으며, 보험사에 따라 인정되는 범위나 제출 서류가 다를 수 있으므로 사전에 반드시 확인해야 합니다.
Q14. 병원비가 10만 원 미만인데도 보험금 청구가 가능한가요?
A14. 네, 소액이라도 실제 본인이 부담한 의료비라면 청구가 가능합니다. 다만, 보험사별로 일정 금액 이하의 소액 보험금은 심사 절차가 간소화되거나, 청구 자체를 권장하지 않는 경우도 있을 수 있습니다. 하지만 원칙적으로는 청구가 가능합니다.
Q15. 보험금 청구 시 필요한 서류를 팩스로 보내도 되나요?
A15. 네, 대부분의 보험사는 팩스를 통한 서류 접수를 허용하고 있습니다. 다만, 팩스 전송 시 서류가 흐릿하게 나오거나 누락될 수 있으므로, 발송 후에는 반드시 보험사에 전화하여 정상적으로 수신되었는지 확인하는 것이 좋습니다. 또한, 원본 서류 제출이 필요한 경우도 있으니 사전에 확인하세요.
Q16. '진료기록 열람 및 사본 발급 동의서'는 왜 필요한가요?
A16. 보험사가 보험금 심사를 위해 환자의 진료 기록을 의료기관으로부터 직접 확인할 필요가 있을 때, 환자의 동의를 얻기 위해 요청하는 서류입니다. 환자의 개인 정보 보호를 위한 절차라고 할 수 있습니다.
Q17. 보험금 청구서에 '계약일'과 '사고일'을 혼동했어요. 어떻게 하죠?
A17. 계약일과 사고일을 혼동하면 보험금 심사에 혼란을 줄 수 있습니다. 발견 즉시 보험사에 연락하여 정확한 날짜로 수정 요청을 해야 합니다. 정확한 정보가 심사의 정확성을 높여줍니다.
Q18. 보험금 청구 시 '질병 분류 코드'는 필수인가요?
A18. 네, 대부분의 보험금 청구서에는 진단명과 함께 질병 분류 코드(예: ICD-10 코드)를 기재하는 항목이 있습니다. 이는 보험 약관에 따른 보장 여부를 명확히 판단하는 데 중요한 역할을 하므로, 진단서 등을 통해 정확한 코드를 확인하여 기재하는 것이 좋습니다.
Q19. 실손의료비 외에 다른 특약 보험금도 함께 청구할 수 있나요?
A19. 네, 가능합니다. 하나의 사고나 질병으로 인해 실손의료비와 함께 진단금, 입원비 등 다른 특약에서 보장하는 항목이 있다면, 해당 특약에 맞는 서류를 추가하여 한 번에 청구할 수 있습니다. 다만, 각 특약별로 필요한 서류가 다를 수 있으니 미리 확인해야 합니다.
Q20. 보험금 청구 후 지급이 지연될 경우 어떻게 해야 하나요?
A20. 보험금 지급이 예상보다 지연될 경우, 먼저 해당 보험사에 연락하여 지연 사유를 문의해야 합니다. 만약 보험사의 귀책 사유로 지급이 늦어지는 경우, 지연 일수에 따라 이자를 지급받을 수 있습니다. 그래도 해결되지 않는다면 금융감독원 등 관련 기관에 민원을 제기할 수 있습니다.
Q21. 보험금 청구 시 '의사 소견서'는 어떤 내용을 담고 있어야 하나요?
A21. 의사 소견서는 단순히 진단명뿐만 아니라, 환자의 상태, 치료의 필요성, 향후 치료 계획, 후유 장애 가능성 등에 대한 의사의 전문적인 의견을 담고 있어야 합니다. 특히 약관에서 요구하는 특정 조건(예: 질병의 중증도, 치료의 불가피성 등)을 충족함을 입증하는 데 중요한 역할을 합니다.
Q22. '비급여 진료비 영수증'과 '비급여 진료비 세부내역서'의 차이는 무엇인가요?
A22. 영수증은 총 지불 금액을 보여주는 반면, 세부내역서는 어떤 항목에 얼마의 비용이 발생했는지 상세하게 보여주는 서류입니다. 실비보험 청구 시에는 보험사가 정확한 보상액을 산정하기 위해 영수증뿐만 아니라 세부내역서 제출을 요구하는 경우가 많습니다. 특히 비급여 항목의 경우, 각각의 항목별 비용을 정확히 파악하는 것이 중요합니다.
Q23. 보험금 청구서에 '퇴원 예정일'을 기재해야 하나요?
A23. 입원 중 보험금을 청구하는 경우, 퇴원 예정일을 기재하면 보험사의 보험금 지급 심사에 도움이 될 수 있습니다. 최종 치료비 정산 및 지급 시기를 예측하는 데 활용될 수 있기 때문입니다. 하지만 필수 항목은 아닐 수 있으므로, 보험사의 안내에 따르는 것이 좋습니다.
Q24. '진단 확정일'이란 무엇이며, 청구서에 어떻게 기재해야 하나요?
A24. 진단 확정일은 의사가 환자의 질병이나 상해 상태를 최종적으로 진단하여 확정한 날짜를 의미합니다. 이는 보험금 청구의 시효 계산이나 보험 약관상의 특정 조건 충족 여부를 판단하는 기준이 될 수 있습니다. 진단서나 의사 소견서에 명시된 날짜를 정확하게 기재해야 합니다.
Q25. 보험금 청구 시 '본인 부담금' 항목은 어떻게 계산하나요?
A25. 본인 부담금은 총 의료비에서 건강보험공단 부담금(급여 항목의 일부)을 제외한 금액입니다. 실비보험은 이 본인 부담금 중 보험 약관에서 정한 비율(예: 80~90%)만큼 보상해 줍니다. 세부내역서에 '본인 부담금' 항목이 별도로 표시되어 있는 경우가 많습니다.
Q26. 보험금 청구서 양식은 보험사마다 동일한가요?
A26. 보험금 청구서의 기본적인 구성 항목은 유사하지만, 보험사별로 양식이나 세부 항목의 명칭, 순서 등에서 차이가 있을 수 있습니다. 따라서 보험금을 청구하려는 해당 보험사의 공식 홈페이지에서 최신 양식을 다운로드하거나, 콜센터를 통해 문의하여 정확한 양식을 사용하는 것이 좋습니다.
Q27. '사망진단서'는 어떤 경우에 필요한가요?
A27. 사망 관련 보험금(사망보험금, 상속 관련 보험금 등)을 청구할 때 필수적으로 제출해야 하는 서류입니다. 사망의 원인, 시각, 장소 등이 명확하게 기재되어 있어야 합니다.
Q28. 보험금 청구 시 '진료확인서'와 '진단서'의 차이는 무엇인가요?
A28. 진료확인서는 특정 기간 동안 해당 병원에서 진료를 받았다는 사실을 확인해 주는 서류이고, 진단서는 질병명, 증상, 치료 내용 등에 대한 의사의 전문적인 의학적 판단을 담은 서류입니다. 보험금 청구 시에는 일반적으로 진단서가 더 중요하게 요구됩니다.
Q29. 보험금 청구서에 '사고 경위'를 상세히 적어야 하는데, 기억이 잘 나지 않아요. 어떻게 해야 하나요?
A29. 기억에 의존하기보다는, 사고 당시 함께 있었던 사람에게 물어보거나 관련 기록(블랙박스 영상, CCTV 기록 등)을 확보하여 객관적인 사실을 바탕으로 작성하는 것이 좋습니다. 만약 정확한 경위 파악이 어렵다면, 보험사에 상황을 설명하고 도움을 요청하는 것도 방법입니다.
Q30. 보험금 청구 관련 서류를 제출하기 전에 스캔해서 보관해도 되나요?
A30. 네, 제출하는 모든 서류는 반드시 스캔하거나 복사하여 사본을 보관하는 것이 좋습니다. 추후 보험금 지급 심사 과정에서 원본이 필요하거나, 분실 위험에 대비할 수 있습니다. 또한, 청구 기록 관리에도 유용합니다.
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🤖 AI 활용 안내
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📝 요약
보험금 청구서 작성 시 막막함을 느끼는 이유는 정보 부족과 전문 용어 때문이에요. 이를 해결하기 위해 약관 숙지, 병원 서류 사전 확인, 보험사 가이드라인 활용이 중요합니다. 실비보험 보험금 접수는 온라인, 모바일, 팩스 등 다양한 방법이 있으며, 정확하고 완전한 서류 제출이 핵심입니다. 청구서 작성 시에는 피보험자 정보, 사고/진료 내용, 진단명, 치료 내용, 청구 금액, 수령 계좌 등 각 항목을 꼼꼼하게 기재해야 합니다. FAQ 섹션에서는 청구 시기, 필요 서류, 대리 청구 등 자주 묻는 질문에 대한 답변을 상세히 제공합니다.
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